Siparişim Nerede ?
📦 Siparişim Nerede?
Siparişinizin her aşamasını kolayca takip edebilmeniz için buradayız. Aşağıdaki adımları izleyerek sipariş durumunuzu hızlıca öğrenebilirsiniz.
🔎 Sipariş Takibi Nasıl Yapılır?
Sipariş durumunuzu öğrenmek için:
- Sipariş numaranızı hazırlayın
- Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini girin
- “Sorgula” butonuna tıklayın
👉 Sistemimiz size siparişinizin güncel durumunu anında gösterecektir.
🚚 Sipariş Durumları Ne Anlama Gelir?
- Onaylandı: Siparişiniz başarıyla alındı
- Hazırlanıyor: Ürünleriniz özenle paketleniyor
- Kargoya Verildi: Siparişiniz yola çıktı
- Teslim Edildi: Siparişiniz size ulaştı
⏱️ Kargo Süresi
- Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir
- Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü sürebilir
🔐 Gizli Paketleme
Tüm siparişleriniz gizliliğinize önem verilerek hazırlanır. Paket üzerinde ürün içeriğine dair herhangi bir ibare bulunmaz.
📩 Kargo Takip Bilgisi
Siparişiniz kargoya verildiğinde:
- SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz
- Kargo takip numaranız sizinle paylaşılır
❗ Siparişim Gelmedi, Ne Yapmalıyım?
Eğer siparişiniz belirtilen süre içinde ulaşmadıysa:
- Kargo takip numaranızı kontrol edin
- Kargo firmasıyla iletişime geçin
- Hâlâ sorun yaşıyorsanız bizimle iletişime geçin
💬 Destek
Her türlü sorunuz için müşteri destek ekibimiz yanınızda:
- E-posta: rumeysfashion@gmail.com
- Canlı destek: 10:00 – 19:30
